PROBLEMI DI SCROBBLING

Qui troverai alcuni semplici trucchi per capire come risolvere eventuali problemi relativi allo scrobbling dei tuoi brani. Tieni presente che per "semplici" intendiamo una "rapida procedura di verifica". ;)

Prima di cominciare in generale tieni presente che un problema di scrobbling implica necessariamente un qualche messaggio di errore o funzionamento anomalo del client Last.fm.
Ritardi nell'aggiornamento delle classifiche, contatori o indicizzazioni varie non sono da considerarsi errori di scrobbling ma nella stragrande maggioranza dei casi semplici ritardi nell'aggiornamento della piattaforma. Eventuali problemi ricorrenti o noti vanno sempre verificati dal relativo thread Bug Noti e Problemi Temporanei.

Verificate queste condizioni puoi quindi eventualmente procedere: dovrai rispondere Sì o No alle seguenti domande. Dopo aver risposto, potrai semplicemente leggere la sezione relativa alla domanda e alla risposta fornita ed eseguire le operazioni indicate.

Per utilizzare questa guida, è necessario che sia stata installata la versione più recente del software e che l'applicazione sia pronta per l'esecuzione.

L'applicazione Last.fm è in esecuzione?
Per verificarlo, devi semplicemente controllare che sulla barra delle applicazioni, accanto all'orologio, sia visualizzata una piccola icona con una "i". Se fai doppio clic sull'icona, verrà visualizzata una finestra popup.
Sì: passa alla domanda successiva. Finora tutto bene… ;)
No: accedi all'applicazione manualmente oppure, se necessario,
esegui il download e l'installazione.

Sei sicuro che il client di scrobbling sia configurato per inviare contenuti?
Nell'angolo inferiore destro dell'applicazione, dovresti visualizzare la scritta "scrobbling abilitato". Se invece per qualsiasi motivo vedi "scrobbling disabilitato", fai clic sull'icona situata a destra della scritta.
Sì: passa alla domanda successiva.
No: esegui le operazioni sopraindicate e riprova ad ascoltare alcuni brani.

I brani ascoltati vengono visualizzati nella scheda "Stai ascoltando"?
Fai clic su questa scheda, se vedi la scritta "Non stai ascoltando musica", la risposta è ovviamente "No".
Sì: vai alla sezione B.
No: vai alla sezione A.

SEZIONE A
Se sei arrivato fin qui significa che hai fatto scorrere il testo più del necessario oppure che non riesci a visualizzare il contenuto che stai ascoltando nell'applicazione Last.fm.

Stai utilizzando un lettore supportato dall'applicazione Last.fm?
Prima di iniziare, assicurati di poter eseguire lo scrobbling con il tuo client. Alla data di creazione di questo documento, i lettori supportati per Windows sono i seguenti:
foobar2000 0.9.2, iTunes 6 e 7, Winamp e Windows Media Player 10.

Sì: se il tuo lettore è supportato, passa alla domanda successiva.
No: siamo spiacenti, ma devi cambiare lettore o installare un plug-in diverso, per il quale non forniamo assistenza.

Verifica che siano installati i plug-in per il lettore selezionato.
Nell'applicazione client di Last.fm seleziona Strumenti > Cerca plug-in... e segui le istruzioni di installazione. Al termine dell'installazione, dovresti visualizzare il messaggio "plug-in installato" accanto al nome del lettore.
Puoi verificare che l'operazione sia stata eseguita correttamente, controllando che siano presenti i seguenti file per il lettore specifico.
foobar2000 0.9: C:\Programmi \foobar2000\components\foo_audioscrobbler.dll
iTunes: C:\Programmi Files\iTunes\Plug-Ins\itw_scrobbler.dll
WinAmp: C:\Programmi Files\Winamp\Plugins\ml_wa2_scrobbler.dll o gen_wa2_scrobbler.dll
Windows Media Player: C:\Programmi Files\Windows Media Player\Plugins\wmp_scrobbler.dll

Sì: se i file sono disponibili, passa alla domanda successiva.
No: installa i file tramite la procedura guidata fornita nell'applicazione Last.fm.

I plug-in sono abilitati nel lettore?
A volte è possibile che i plug-in siano installati, ma che non venga eseguito lo scrobbling perché sono disabilitati. In questo caso, dovresti controllare alcuni componenti specifici del tuo lettore.
Windows Media Player: apri WMP e seleziona Tools > Plug-Ins > Options. Nella finestra popup visualizzata seleziona "Background" nell'elenco a sinistra, quindi verifica che sia selezionata la casella di controllo a sinistra di "Last.fm Plugin".

Sì: se i plug-in sono presenti e abilitati, passa alla domanda successiva.
No: esegui le operazioni sopraindicate e prova a eseguire nuovamente lo scrobbling.

I tag contenuti nei file sono corretti?
Per registrare i brani che ascolti, Last.fm utilizza i dati archiviati in un file denominato "ID3 tag data", che contiene i nomi dell'album, dell'artista, del brano e così via. I dati essenziali sono i campi relativi all'artista e al titolo. In base al tipo di lettore, esistono diversi modi per verificare la presenza e la validità dei dati ID3.
foobar2000 0.9: fai clic con il pulsante destro del mouse sulla canzone selezionata e scegli "Properties". Verrà visualizzata una finestra contenente tutti i campi disponibili per i metadati ID3.
iTunes: seleziona dalla playlist o dalla libreria un brano di cui desideri eseguire lo scrobbling e premi CTRL + I. Quindi fai clic sulla scheda "Informazioni" e verifica che i campi siano compilati correttamente.
Winamp: seleziona il brano dalla playlist o dalla libreria multimediale, quindi premi ALT + 3. Verrà visualizzata una finestra popup contenente i dati ID3 eventualmente disponibili.
Windows Media Player: fai clic con il pulsante destro del mouse sulla traccia selezionata in Esplora risorse e scegli Proprietà. Quindi seleziona la scheda "Riepilogo" e verifica che i campi siano compilati correttamente.

Sì: se i tag dei file sono corretti, passa alla domanda successiva.
No: per applicare i tuoi tag a diverse tracce in modo rapido e semplice, ti consigliamo di scaricare MusicBrainz, un'applicazione che ti consentirà di aggiungere tag a tutti i file che desideri.

I file non sono in formato MP3?
A volte si verificano dei problemi durante il recupero di metadati di tag da file che non sono in formato MP3. Pertanto, per eseguire lo scrobbling di questi brani con il tuo lettore, potrebbe essere necessario scaricare un plug-in diverso. Per verificare il formato dei tuoi file, apri Esplora risorse premendo il tasto Windows + E, quindi vai alla cartella in cui sono archiviati i file. Dovresti visualizzare i nomi dei file nel seguente formato: Paranoid Android.FLAC. La parte finale del nome dopo il punto corrisponde al tipo di file.

Sì: i file FLAC possono causare problemi, quindi dovresti scaricare questo plug-in. Ti consigliamo inoltre di aggiornare il software di riproduzione multimediale alla versione più recente.
No: passa alla domanda successiva.

Stai utilizzando diversi lettori sullo stesso computer?
Ciò può causare problemi relativi alla trasmissione dei metadati all'applicazione, pertanto ti consigliamo di non utilizzare contemporaneamente più lettori abilitati allo scrobbling.

Sì: chiudi tutti i lettori e l'applicazione Last.fm e riapri un solo lettore.
No: vai alla sezione C.


SEZIONE B
Se sei arrivato fin qui significa che hai fatto scorrere il testo più del necessario o che non riesci ad attivare lo scrobbling anche se i brani vengono visualizzate sul client.

Il server di invio è in linea?
Innanzitutto, ti consigliamo sempre di assicurarti che non vi siano problemi sul lato server di Last.fm. Per verificare se il server di invio è temporaneamente inattivo, puoi controllare se ti è stato segnalato nella dashboard oppure puoi controllare il thread sullo stato del sistema. Ti consigliamo di consultare anche i forum, poiché la pubblicazione di un messaggio nella dashboard o la modifica del thread sullo stato del sistema potrebbe richiedere del tempo.

Sì: se dopo aver eseguito le operazioni indicate, il server risulta attivo e in esecuzione, passa alla domanda successiva.
No: il server è temporaneamente inattivo. Riprova più tardi.

Nel tuo profilo viene visualizzata una data di registrazione errata?
Prova ad accedere alla pagina del profilo facendo clic sul tuo nome utente nell'angolo superiore destro della pagina Web. Verifica se nella colonna centrale è visualizzato il seguente messaggio: Non sono consentite operazioni di invio antecedenti alla data di registrazione.

Sì: correggi la data e l'ora del tuo computer e assicurati di controllare anche l'anno.
No: passa alla domanda successiva.

Viene visualizzato un messaggio di protezione antispam?
Esegui le operazioni indicate nella domanda precedente, ovvero accedi al tuo profilo e verifica se nella stessa sezione è visualizzato il seguente messaggio: È stata attivata la protezione antispam: la data di invio del brano è antecedente a quella dell'ultimo invio.

Sì: correggi la data e l'ora del tuo computer e verifica che non vengano utilizzati contemporaneamente più lettori su diversi computer.
No: passa alla domanda successiva.

Nel tuo computer è configurato un firewall o un antivirus?
In questo caso, potrebbe essere necessario consultare l'amministratore di rete o di sistema, tuttavia prova a verificarlo personalmente controllando le icone accanto all'orologio del computer.

Sì: disabilita il firewall o l'antivirus oppure configurali in modo da consentire l'accesso di "lastfm.exe" a Internet.
No: vai alla sezione C.

SEZIONE C
Questa è la tua ultima risorsa, pertanto ti consigliamo di prestare particolare attenzione. Esegui le operazioni riportate di seguito nell'ordine indicato e, se non funzionano, continua a leggere:

Chiudi l'applicazione facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona situata sulla barra delle applicazioni, accanto all'orologio, quindi seleziona "Esci". Apri di nuovo il client e prova ancora.
Riavvia il computer e riprova a utilizzare lo scrobbling.
Disinstalla l'applicazione dal sistema ed esegui nuovamente l'installazione.